Trudna rozmowa z pracownikami dla szefa również nie jest przyjemnością. Często znają oni sytuację prywatną swoich podwładnych i wiedzą, że informacja o zwolnieniu może mieć dla nich bardzo negatywne skutki, ale jednak musi przekazać te wieści w możliwie najłagodniejszy sposób.
W pracy bardzo często decyzje podejmowane są przy udziale wielu osób i wielu działów, więc nie jest to nigdy dzieło jednej osoby. Jednak to jedna osoba musi tę informację przekazać dalej. Często dla niej jest to również bardzo trudne. Dlatego warto brać pod uwagę rzeczy, o których pewnie normalnie byśmy nawet nie pomyśleli w takiej sytuacji a które naprawdę mogą wpłynąć na przebieg całej rozmowy!
Przeanalizuj, jakie będzie najlepsze miejsce do rozmowy z daną osobą. W żadnym wypadku nie zwalniaj czy nie krytykuj ludzi przez maile lub smsy! To zupełny brak szacunku! Lepiej zaproś danego pracownika do biura i porozmawiaj z nim twarzą w twarz. Okażesz mu szacunek i od razu poznasz jego zdanie na dany temat przy zachowaniu formalnych relacji.
Ważne jest również to, kiedy przekazujemy komuś złe informacje. Lepiej nie robić tego z samego rana, ponieważ wtedy nasze ciśnienie krwi oraz nerwy są o wiele bardziej aktywne i reagują na najdrobniejszą nawet rzecz. Jednak nie przeciągajmy też terminu spotkania w nieskończoność. Czy sam chciałbyś usłyszeć „musimy poważnie porozmawiać, ale to może jutro w południe?” Przecież do tego czasu można się naprawdę zdenerwować. Jeśli masz komuś coś do powiedzenia to mów od razu i nie każ mu czekać.
Przekazując komuś informację, że go zwalniasz czy pozbawiasz premii to istotne informacje dotyczące biznesowych a nie osobistych relacji. Nie ma, co koloryzować i cukrzyć danemu pracownikowi, lepiej wyjaśnić dokładnie, dlaczego została podjęta taka a nie inna decyzja. Ludzie, którzy widzą, że decyzja została podjęta po dłuższym procesie i przy udziale innych osób np. kadr, łatwiej przyjmują do wiadomości komunikat, jaki chcemy im przekazać. Gdy nie jest wytłumaczone, dlaczego ktoś pozbawia nas pracy czujemy się zranieni i reagujemy emocjonalnie, co może jedynie pogorszyć sytuacje.
(Źródło: entrepreneur.com, Zdjęcie: pixabay.com)
